Allgemeine Geschäftsbedingungen

Durch den Zugriff auf V.Vegas Casino, die Registrierung oder die Nutzung der Plattform für jeden beliebigen Zweck bestätigen Sie, dass Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen, den Inhalt verstanden und zugestimmt haben, vollständig an sie gebunden zu sein. Die AGB stellen einen verbindlichen Rechtsvertrag zwischen Ihnen und V.Vegas dar.

Wenn Sie einer der Bestimmungen dieser AGB nicht zustimmen, müssen Sie die Nutzung der Plattform sofort einstellen und davon absehen, ein Konto zu erstellen oder zu unterhalten. Die weitere Nutzung von V.Vegas nach Änderungen der AGB gilt als Zustimmung zur aktualisierten Fassung.

• Die AGB gelten für alle Nutzer, einschließlich Gäste, registrierte Spieler und VIP-Mitglieder.
• Die Nutzung einer beliebigen Funktion der Plattform, einschließlich Demospiele, gilt als Zustimmung zu den AGB.
• Die Zustimmung zu den AGB ist persönlich und nicht übertragbar — Sie können Ihre Rechte aus diesen AGB nicht auf Dritte übertragen.

Um sich bei V.Vegas Casino zu registrieren und zu spielen, müssen Sie alle nachstehenden Voraussetzungen ausnahmslos erfüllen. Wir nehmen unsere Pflichten im Rahmen der Curaçao-Spiellizenz sehr ernst und setzen strenge Kontrollverfahren durch.

• Sie sind mindestens 18 Jahre alt oder haben das gemäß den Gesetzen Ihrer Jurisdiktion erforderliche Volljährigkeitsalter erreicht — das jeweils höhere Mindestalter gilt.
• Sie haben keinen Wohnsitz in und befinden sich nicht physisch in einer der in Abschnitt 5 genannten eingeschränkten Jurisdiktionen.
• Sie handeln ausschließlich in eigenem Namen und nicht als Bevollmächtigter oder Vertreter einer dritten Partei.
• Sie sind kein aktueller Mitarbeiter, Auftragnehmer oder naher Verwandter eines V.Vegas-Mitarbeiters.
• Sie wurden zuvor nicht von V.Vegas oder einer damit verbundenen Plattform gesperrt oder ausgeschlossen.

V.Vegas betreibt seine Dienste unter einer Lizenz des Curaçao Gaming Control Board. Wir führen Identitäts- und Altersverifikationen als Teil des KYC-Prozesses (Know Your Customer) durch. Sie können jederzeit während der Lebensdauer des Kontos, einschließlich vor der Bearbeitung von Auszahlungen, aufgefordert werden, Dokumente vorzulegen.

Jede berechtigte Person darf bei V.Vegas nur ein einziges registriertes Konto besitzen. Die Erstellung mehrerer Konten mit derselben Identität oder die gemeinsame Nutzung von Konten innerhalb desselben Haushalts ist streng verboten und führt zur Kontosperrung und dem möglichen Verlust eingezahlter Gelder.

Registrierungsanforderungen

• Sie müssen vollständigen Namen, Geburtsdatum, Wohnadresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer angeben.
• Alle angegebenen Informationen müssen jederzeit wahrheitsgemäß, korrekt und aktuell sein.
• Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Kontodaten bei Änderungen umgehend zu aktualisieren.
• Die Angabe falscher oder irreführender Informationen ist Grund für eine sofortige Kontosperrung.

Kontosicherheit

Sie sind allein dafür verantwortlich, Benutzername und Passwort vertraulich zu halten. Die Weitergabe von Anmeldedaten an Dritte ist streng verboten. V.Vegas haftet nicht für Verluste, die durch unbefugten Zugriff auf Ihr Konto entstehen, wenn dieser auf fahrlässigen Schutz der Anmeldedaten zurückzuführen ist.

Als registrierter Spieler übernehmen Sie die persönliche Verantwortung für alle Aktivitäten, die über Ihr Konto stattfinden. Die folgenden Pflichten gelten jederzeit bei der Nutzung der V.Vegas-Plattform.

• Halten Sie Ihre Anmeldedaten vertraulich und aktivieren Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung, sofern verfügbar.
• Nutzen Sie die Plattform nicht für illegale Zwecke oder Zwecke, die gemäß diesen AGB verboten sind.
• Versuchen Sie nicht, Spiele, Systeme oder Software der Plattform zu manipulieren, zu hacken, per Reverse Engineering zu analysieren oder anderweitig zu stören.
• Beteiligen Sie sich nicht an Kollusion, Chip-Dumping, Match-Fixing oder koordiniertem Aktionsmissbrauch.
• Verwenden Sie keine automatisierten Programme, Bots oder KI-gestützte Tools, um sich einen unfairen Vorteil zu verschaffen.
• Spielen Sie verantwortungsvoll und innerhalb Ihrer finanziellen Möglichkeiten. Glücksspiel sollte als Unterhaltung und nicht als Einkommensquelle betrachtet werden.
• Wenden Sie sich umgehend an unser Team für verantwortungsvolles Spielen, wenn Sie der Meinung sind, ein Glücksspielproblem zu haben.

V.Vegas Casino akzeptiert keine Registrierungen von Spielern, die in Jurisdiktionen ansässig sind oder sich dort physisch aufhalten, in denen Online-Glücksspiel verboten ist oder in denen wir nicht zur Erbringung unserer Dienste autorisiert sind. Für die folgenden Länder gelten derzeit Beschränkungen:

• USA (einschließlich aller abhängigen Gebiete)
• Vereinigtes Königreich
• Frankreich (einschließlich überseeischer Gebiete)
• Australien
• Niederlande
• Belgien
• Spanien
• Italien
• Schweden
• Dänemark
• Portugal
• Rumänien

Die Liste der gesperrten Länder kann sich ändern. V.Vegas behält sich das Recht vor, jederzeit Jurisdiktionen in diese Liste aufzunehmen oder daraus zu entfernen, um die Einhaltung geltender Gesetze und Lizenzbedingungen sicherzustellen. Es liegt in der Verantwortung des Spielers, sicherzustellen, dass die Nutzung der Plattform mit den Gesetzen seiner Jurisdiktion vereinbar ist.

V.Vegas unterstützt eine Reihe sicherer Zahlungsmethoden für Ein- und Auszahlungen. Alle Finanztransaktionen unterliegen unseren standardmäßigen Bearbeitungsverfahren und den Verpflichtungen gemäß den Vorschriften zur Bekämpfung der Geldwäsche (AML).

Einzahlungen

• Die Mindesteinzahlung beträgt €10 pro Transaktion.
• Einzahlungen werden sofort oder innerhalb weniger Minuten dem Konto gutgeschrieben.
• Es dürfen nur Zahlungsmethoden verwendet werden, die auf Ihren Namen registriert sind. Die Finanzierung über Dritte ist nicht gestattet.
• V.Vegas erhebt keine Gebühren für Einzahlungen, obwohl Ihr Zahlungsanbieter möglicherweise eigene Transaktionsgebühren berechnet.

Auszahlungen

• Die Mindestauszahlung beträgt €20 pro Transaktion.
• Auszahlungen werden innerhalb von 24–48 Stunden für vollständig verifizierte Konten bearbeitet.
• Soweit technisch möglich, sollen Auszahlungen über dieselbe Zahlungsmethode erfolgen, die für die letzte Einzahlung verwendet wurde.
• Auszahlungen können verzögert werden, bis die erforderlichen KYC- oder AML-Verifikationen abgeschlossen sind.
• Etwaige aktive Umsatzbedingungen für Bonusgelder müssen erfüllt sein, bevor eine Auszahlung durchgeführt werden kann.

V.Vegas bietet sowohl neuen als auch bestehenden Spielern eine breite Palette an Boni und Aktionsangeboten. Alle Boni unterliegen spezifischen Bedingungen, die für jede einzelne Aktion festgelegt werden, sowie den allgemeinen Regeln in unseren Bonusbedingungen.

• Alle Boni sind optional. Sie müssen nicht an einer Aktion teilnehmen, um die Plattform zu nutzen.
• Es kann jeweils nur ein Bonus auf Ihrem Konto aktiv sein.
• Die Ein-Bonus-Regel gilt für alle Aktionen und pro Person, pro Haushalt, pro IP-Adresse, pro Gerät und pro E-Mail-Adresse.
• Umsatzbedingungen müssen erfüllt sein, bevor Bonusgelder ausgezahlt werden können.
• Boni werden in gutem Glauben vergeben und können bei festgestelltem Missbrauch, Manipulation oder Bösgläubigkeit annulliert werden.
• V.Vegas behält sich das Recht vor, jede Aktion jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern, auszusetzen oder zurückzuziehen.

V.Vegas behält sich das Recht vor, das Konto eines Spielers nach eigenem Ermessen zu sperren, einzuschränken oder dauerhaft zu schließen, wenn festgestellt wird, dass gegen diese AGB verstoßen wurde oder ein begründeter Verdacht auf einen solchen Verstoß besteht. Die folgenden Umstände können zu Maßnahmen gegen das Konto führen:

• Jeder Verstoß gegen diese AGB, einschließlich Verstöße gegen Qualifikationsanforderungen.
• Verdacht auf betrügerische Aktivitäten, Identitätsdiebstahl oder die Verwendung gestohlener Zahlungsdaten.
• AML-Bedenken, einschließlich ungewöhnlicher Transaktionsmuster oder Nichtvorlage erforderlicher Dokumente.
• Einleitung einer Rückbuchung (Chargeback) oder eines Zahlungsstreits mit Bank oder Zahlungsanbieter.
• Führung mehrerer Konten, gleichzeitig oder nacheinander.
• Missbrauch von Boni, Aktionen oder anderen Plattformfunktionen.
• Nutzung der Plattform aus einem gesperrten Territorium.

Kontoschließung durch den Spieler

Sie können jederzeit eine Kontoschließung beantragen, indem Sie unser Support-Team unter support@vvegas.at kontaktieren. Alle aktiven Umsatzbedingungen müssen erfüllt und qualifizierende Auszahlungen bearbeitet sein, bevor das Konto geschlossen wird. Wenn Sie sich aus Gründen des verantwortungsvollen Spielens selbst ausschließen möchten, lesen Sie die verfügbaren Tools auf unserer Seite Verantwortungsvolles Spielen.

Alle Inhalte, Materialien, Software, Technologien und Markenelemente, die auf oder über die V.Vegas-Plattform verfügbar sind, sind ausschließliches Eigentum von V.Vegas oder werden von unseren Inhaltsanbietern und Technologiepartnern lizenziert. Dies umfasst insbesondere:

• Den V.Vegas-Namen und das Logo sowie alle zugehörigen Marken und Markenelemente.
• Das Website-Design, das Layout, die Grafik, die Benutzeroberfläche und die visuellen Elemente.
• Alle Spielsoftware, Spiellogik, Animationen und Sounds unserer Spielanbieter.
• Schriftliche Inhalte, Werbematerialien und Marketingressourcen.
• Die der Plattform zugrunde liegende Software, APIs und proprietäre Technologiesysteme.

Nichts in diesen AGB gewährt Ihnen eine Lizenz oder ein Recht zur Nutzung unseres geistigen Eigentums über das hinaus, was für die persönliche, nicht-kommerzielle Nutzung der Plattform gemäß diesen AGB unbedingt erforderlich ist.

V.Vegas stellt seine Plattform „wie besehen" und „nach Verfügbarkeit" bereit. Obwohl wir alle zumutbaren Anstrengungen unternehmen, um einen qualitativ hochwertigen, unterbrechungsfreien Dienst zu erbringen, können wir nicht garantieren, dass die Plattform immer verfügbar, fehlerfrei oder frei von technischen Problemen ist.

V.Vegas haftet Ihnen gegenüber nicht für Verluste oder Schäden, die sich aus oder in Verbindung mit Folgendem ergeben:

• Vorübergehende oder dauerhafte Nichtverfügbarkeit der Plattform aufgrund von Wartung, technischen Fehlern oder außerhalb unserer Kontrolle liegenden Umständen.
• Probleme mit der Internetverbindung, Hardwarefehler oder Probleme mit Ihrem eigenen Gerät oder Netzwerk.
• Höhere Gewalt, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Naturkatastrophen, Krieg, soziale Unruhen, behördliche Maßnahmen oder Pandemien.
• Verlust oder Beschädigung von Daten oder unbefugter Zugriff auf Ihr Konto, falls Sie die Sicherheit Ihrer Anmeldedaten nicht ausreichend gewahrt haben.
• Mittelbare, abgeleitete, besondere oder Strafschadenersatzansprüche, die sich aus Ihrer Nutzung der Plattform ergeben.

V.Vegas behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern, zu aktualisieren oder zu ersetzen. Die Art der Benachrichtigung der Spieler über Änderungen hängt von der Art und Wesentlichkeit der Änderungen ab.

• Bei wesentlichen Änderungen — die Ihre Rechte oder Pflichten erheblich berühren — werden wir Sie mindestens 14 Tage vor deren Inkrafttreten informieren.
• Änderungsmitteilungen werden an prominenter Stelle auf der V.Vegas-Website veröffentlicht und, soweit möglich, per E-Mail an registrierte Spieler versandt.
• Bei kleineren oder administrativen Änderungen — wie der Korrektur von Tippfehlern oder Klarstellungen, die den Inhalt der AGB nicht verändern — können die Änderungen unmittelbar nach der Veröffentlichung in Kraft treten.
• Das Datum „Zuletzt aktualisiert" oben auf der Seite gibt immer das Datum der letzten Überarbeitung des Dokuments an.

Diese AGB und alle Streitigkeiten oder Ansprüche, die sich daraus oder in Verbindung damit ergeben, unterliegen dem Recht von Curaçao und sind in Übereinstimmung damit auszulegen, ohne Berücksichtigung von Kollisionsnormen.

Streitbeilegungsverfahren

• Schritt 1 — Kundendienst: Alle Streitigkeiten sind zunächst an unser Kundendienstteam unter support@vvegas.at zu richten. Wir bemühen uns, alle Beschwerden innerhalb von 5 Werktagen zu lösen.
• Schritt 2 — Eskalation: Wird die Beschwerde vom Kundendienst nicht zur Zufriedenheit des Spielers gelöst, kann sie an unser dediziertes Compliance-Team eskaliert werden, das innerhalb von 14 Werktagen eine vollständige Überprüfung durchführt.
• Schritt 3 — Unabhängige ADR: Wird die Streitigkeit nach der Eskalation nicht gelöst, haben Sie das Recht, die Angelegenheit einer unabhängigen Stelle für alternative Streitbeilegung (ADR) vorzulegen. Details zu unserem akkreditierten ADR-Anbieter sind auf Anfrage erhältlich.

Haben Sie Fragen, Bedenken oder Beschwerden bezüglich dieser AGB oder eines Aspekts unserer Dienste, steht Ihnen unser Support-Team rund um die Uhr zur Verfügung.

V.Vegas wird von Hollycorn N.V. betrieben, registriert in Curaçao. Alle Glücksspieldienste werden unter einer vom Curaçao Gaming Control Board ausgestellten Lizenz unter Lizenz 8048/JAZ erbracht. Wir sind bestrebt, für alle Spieler eine sichere, faire und transparente Spielumgebung zu bieten.