Verantwortungsvolles Spielen

V.Vegas besitzt eine gültige Spiellizenz des Curaçao Gaming Control Board unter Lizenz 8048/JAZ. Das Wohlergehen der Spieler nimmt für uns denselben Stellenwert ein wie die Unterhaltung. Unser Programm für verantwortungsvolles Spielen basiert auf drei grundlegenden Säulen: Prävention, Intervention und Unterstützung.

Wir finanzieren unabhängige Forschung zu problematischem Glücksspiel und arbeiten mit führenden Organisationen zusammen, um sicherzustellen, dass Spieler Zugang zur bestmöglichen Hilfe haben. Unser Kundendienstteam ist darin geschult, Anzeichen von problematischem Spielverhalten zu erkennen und proaktiv auf besorgniserregende Signale zu reagieren.

Das Spielen bei V.Vegas soll eine angenehme Form der Unterhaltung sein — keine Einkommensquelle, kein Weg zur Lösung finanzieller Probleme und keine Flucht vor Stress. Bevor Sie zu spielen beginnen, empfehlen wir Ihnen, ein Budget festzulegen und sich daran zu halten, im Voraus zu entscheiden, wie lange Sie spielen möchten, zu akzeptieren, dass Verluste ein normaler Teil des Glücksspiels sind, Verlusten nicht nachzujagen und regelmäßige Pausen einzulegen.

• Glücksspiel ist Unterhaltung, keine finanzielle Strategie
• Spielen Sie niemals mit Geld, das Sie sich nicht leisten können zu verlieren
• Machen Sie Pausen — treten Sie vom Spiel zurück, wenn Sie Frustration empfinden
• Alkohol und Glücksspiel sind eine riskante Kombination
• Frühere Gewinne beeinflussen keine zukünftigen Spielergebnisse

• Mehr Zeit oder Geld für das Glücksspiel aufwenden als beabsichtigt
• Spielen, um frühere Verluste zurückzugewinnen
• Vernachlässigung von Arbeit, Familie oder sozialen Verpflichtungen aufgrund des Glücksspiels
• Unruhe, Reizbarkeit oder Rastlosigkeit empfinden, wenn man nicht spielt
• Spielgewohnheiten vor nahestehenden Personen verbergen
• Geld leihen oder Vermögenswerte verkaufen, um das Spielen zu finanzieren
• Erfolglose Versuche, das Glücksspiel einzuschränken oder aufzugeben

V.Vegas bietet ein vollständiges Set an Tools für verantwortungsvolles Spielen, die jederzeit in den Kontoeinstellungen im Bereich Verantwortungsvolles Spielen verfügbar sind. Alle Tools sind kostenlos und treten sofort in Kraft (bei Limitreduzierung) oder nach einer 24-stündigen Bedenkzeit (bei Limiterhöhung).

Spieler können jederzeit tägliche, wöchentliche oder monatliche Einzahlungs- und Verlustlimits festlegen. Eine Reduzierung des Limits tritt sofort in Kraft. Eine Erhöhung des Limits erfordert eine 24-stündige Bedenkzeit vor der Aktivierung, um impulsive Entscheidungen zu verhindern.

So legen Sie Limits fest oder ändern sie

• Melden Sie sich bei Ihrem Konto an
• Gehen Sie zu Kontoeinstellungen → Verantwortungsvolles Spielen → Limits
• Wählen Sie Limitart und Betrag
• Bestätigen — Sie erhalten eine E-Mail-Bestätigung, wenn das Limit gesetzt wurde

Zeitlimits für Sitzungen ermöglichen es Ihnen, die maximale Dauer einer einzelnen Spielsitzung festzulegen. Wenn das Limit erreicht ist, werden Sie automatisch aus Ihrem Konto ausgeloggt.

Reality-Check

Reality-Check-Erinnerungen werden in von Ihnen selbst festgelegten Intervallen angezeigt (30, 60 oder 90 Minuten) und zeigen folgende Informationen:

• Gesamtdauer der Sitzung
• Nettogewinn oder -verlust
• Frage, ob Sie die Sitzung fortsetzen oder beenden möchten

Der Selbstausschluss ermöglicht es Ihnen, Ihr Konto für einen bestimmten Zeitraum oder dauerhaft zu sperren. Um sich selbst auszuschließen, kontaktieren Sie uns unter support@vvegas.at oder nutzen Sie Kontoeinstellungen → Verantwortungsvolles Spielen → Selbstausschluss.

Verfügbare Ausschlusszeiträume

• 6 Monate
• 1 Jahr
• 2 Jahre
• 5 Jahre
• Dauerhaft

Während des Selbstausschlusses

• Das Konto wird sofort gesperrt
• Alle Marketingkommunikation wird eingestellt
• Etwaige ausstehende Boni verfallen
• Die Erstellung neuer Konten wird nicht gestattet

V.Vegas hat eine strenge 18+-Richtlinie. Wir verwenden Altersverifizierungstechnologie bei der Registrierung und überwachen Konten kontinuierlich. Um Minderjährige in Ihrem Haushalt zu schützen, befolgen Sie bitte folgende Richtlinien:

• Geben Sie Ihre Anmeldedaten niemals an andere weiter
• Melden Sie sich nach jeder Spielsitzung ab
• Verwenden Sie Kindersicherungssoftware auf Geräteebene
• Schützen Sie Zahlungsdaten vor dem Zugriff Dritter

Empfohlene Tools für die Kindersicherung

• Gamban (gamban.com) — blockiert den Zugriff auf alle Glücksspiel-Websites auf dem Gerät
• Net Nanny (netnanny.com) — umfassende Filterung von Web-Inhalten
• Betfilter (betfilter.com) — dedizierte Sperrung von Glücksspiel-Websites

Sie sind nicht allein. Es gibt viele kostenlose, vertrauliche Unterstützungsangebote, die rund um die Uhr verfügbar sind.

Haben Sie Bedenken bezüglich Ihres Spielverhaltens oder möchten Sie eines der Tools für verantwortungsvolles Spielen aktivieren, steht Ihnen unser dediziertes Team rund um die Uhr zur Verfügung.

Um einen Selbsteinschätzungsbogen anzufordern oder den Selbstausschluss per E-Mail zu aktivieren, kontaktieren Sie uns unter support@vvegas.at mit dem Betreff „Verantwortungsvolles Spielen". Wir behandeln alle solchen Anfragen mit höchster Vertraulichkeit und Fürsorge.